Karavanbook ("biz"), karavancılar için harita ve topluluk hizmeti sunar (web sitesi ve Android uygulaması). Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hangi verileri neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve ne kadar sakladığımızı sade bir dille anlatır.
Karavanbook 13 yaş altı kişilere yönelik değildir; 13 yaşından küçükler hesap açmamalıdır.
Hangi verileri topluyoruz?
- Hesap bilgileri: e-posta, kullanıcı adı, ad soyad; isteğe bağlı olarak şehir, en çok gezdiğin il, karavan tipi ve modeli, deneyim, WhatsApp numarası, doğum tarihi ve profil fotoğrafı.
- Konum: Haritada yakınındaki yerleri göstermek için konumun telefonunda kullanılır. Yardım çağrılarını yakındaki üyelere iletebilmek için haritayı açtığında son konumun sunucuya kaydedilir; bunu diğer üyeler göremez. Konum iznini istediğin an telefon ayarlarından kapatabilirsin.
- Yerinde doğrulama: Bir yeri "Çalışıyor / Bozuk" diye doğruladığında konumun yalnızca o yere uzaklığını ölçmek için kullanılır ve saklanmaz; saklanan tek şey ölçülen mesafe (metre), doğrulama sonucu ve zamanıdır.
- Paylaştıkların: eklediğin yerler, fotoğraflar, yorumlar, puanlar, Topluluk paylaşımları, yorumlar ve beğeniler, karar/haber bildirimlerin. Fotoğrafların telefonunda yeniden çizilir; içindeki konum (GPS) ve cihaz bilgileri yüklenmeden önce silinir. Videoların sunucumuzda en fazla 6 saniyeye kısaltılıp yeniden kodlanır; konum (GPS) ve cihaz bilgileri bu sırada silinir ve yüklediğin özgün dosya işlenir işlenmez silinir.
- Topluluk paylaşımları: Paylaştığın yazı, fotoğraf ya da kısa video ve eklersen yaklaşık konum (yaklaşık 1 km'ye yuvarlanır) herkese açık görünür. Kaydettiğin gönderileri yalnızca sen görürsün.
- Yardım çağrıları: Yardım istediğinde o anki konumun, seçtiğin konu ve yazdığın not. Bu özellik resmi acil çağrı hizmeti değildir; hayati tehlikede 112'yi ara.
- Takip ve bağlantılar: takip ettiğin ve seni takip eden kişiler, takip isteklerin, hesabının gizli olup olmadığı.
- Özel mesajlar: yazdığın mesajlar ve mesajla gönderdiğin fotoğraf, konum, yer ya da rota; mesajın okunup okunmadığı bilgisi. Mesajla gönderdiğin konum tek seferliktir (canlı takip yoktur) ve yaklaşık 1 metre hassasiyetindedir; yalnızca sohbetteki kişi görür. Fotoğraflar, Topluluk fotoğrafları gibi telefonunda yeniden çizilir ve içindeki konum ile cihaz bilgileri silinir.
- Bildirimler: Telefonuna bildirim gönderebilmek için gereken teknik kimlik (tarayıcıda bildirim aboneliği, uygulamada cihaz bildirim kimliği); hangi bildirim türlerini (mesaj, takip, beğeni, yorum) almak istediğin; uygulama içindeki Bildirimler listesi (kim seni takip etti, gönderini beğendi ya da yorum yaptı).
- Güvenlik ve düzen: şikâyet ve engelleme kayıtların, Kaşif Manifestosu onayın, davet bağlantın üzerinden gelenler. Kurallara aykırı davranış olursa yöneticinin uyguladığı kısıtlama (susturma ya da askıya alma), sebebi ve süresi ile yönetici işlem kayıtları.
Ne için kullanıyoruz?
- Haritayı, yer bilgilerini, rozetleri ve Topluluk özelliklerini çalıştırmak için.
- Yardım çağrılarını yakındaki karavancılara iletmek için.
- Hesabına giriş yapabilmen için (şifre ya da e-postana gönderilen tek kullanımlık kod).
- Mesajlaşmayı ve sana gelen mesaj, takip, beğeni ve yorumları bildirmeyi sağlamak için.
- Kötüye kullanımı, spamı ve sahte bilgiyi önlemek; şikâyetleri incelemek ve Topluluk Kuralları'nı uygulamak için.
Verilerini satmayız, reklam için kullanmayız ve reklam şirketleriyle paylaşmayız. Uygulamada reklam ve kullanıcı takibi (analitik) yoktur.
Kimler görebilir?
- Eklediğin yerler, fotoğraflar, yorumlar ve Topluluk paylaşımların kullanıcı adınla herkese görünür.
- Takipçi ve takip listelerin diğer üyelere görünür. Hesabını gizli yaparsan paylaşımlarını ve listelerini yalnızca onayladığın takipçilerin görür.
- Özel mesajlarını yalnızca sen ve sohbetteki kişi görür. Yöneticiler mesajlarını uygulama içinden okuyamaz. Biri bir mesajı şikâyet ederse yönetici yalnızca o mesajı görebilir; bu görüntüleme kayda geçer. Mesajlar uçtan uca şifreli değildir: sunucuya şifreli bağlantıyla gider ve sunucuda saklanır; sunucuya teknik erişim yalnızca sistem arızası ya da yasal zorunluluk halinde kullanılır.
- E-postan, telefonun, doğum tarihin ve konumun diğer üyelere gösterilmez; yalnızca sen ve yetkili yöneticiler görebilir.
Hizmet aldığımız şirketler
Hizmeti çalıştırmak için yalnızca gerekli bilgiyi şu şirketlerle paylaşırız:
- Hetzner (Almanya): sunucumuz; tüm veriler burada, şifreli bağlantıyla saklanır.
- Brevo: kayıt onayı, şifre yenileme ve giriş kodu e-postalarını göndermek için e-posta adresin.
- Google Firebase: yalnızca Android uygulamasında, bildirimleri (yardım çağrıları, mesaj, takip, beğeni, yorum) telefonuna iletmek için cihaz bildirim kimliği ve bildirim metni. Bildirim metninde yalnızca işlemi yapan kişinin adı ve ne yaptığı yazar (örneğin "sana mesaj gönderdi"); mesajın ya da yorumun içeriği Google'a gitmez.
- OpenStreetMap ve Esri: harita ve uydu görüntülerini göstermek için; bu hizmetler görüntüleri telefonuna gönderirken internet (IP) adresini görür. Adres aramasında yazdığın metin OpenStreetMap Nominatim hizmetine gider.
- Google Haritalar ve Yandex Haritalar: yalnızca "Yol tarifi"ne dokunduğunda, gideceğin yerin konumu o uygulamaya aktarılır; oradan sonrası o şirketin politikasına tabidir.
Sunucumuz Avrupa Birliği'nde (Almanya) olduğu için verilerin yurt dışında saklanır.
Ne kadar saklıyoruz?
- Hesabın açık olduğu sürece verilerini saklarız.
- Sildiğin içerikler, yanlışlıkla silmeye ve kötüye kullanım incelemesine karşı 30 gün işlem arşivinde tutulur, sonra kendiliğinden silinir.
- Bildirimler listesindeki kayıtlar 120 gün, telefona gönderilen bildirimlerin kaydı 3 gün saklanır.
- Gönderilmeden yarım kalan ya da silinen mesaj fotoğrafları en geç 2 gün içinde kendiliğinden silinir.
- Sonuçlanmış şikâyetler, yönetici işlem kayıtları ve süresi dolmuş kısıtlamalar, kötüye kullanımın tekrarını önlemek için 2 yıl saklanır, sonra kendiliğinden silinir.
- Sistemin güvenliği için verilerin şifreli yedekleri alınır; silinen veriler bu yedeklerde en fazla 12 ay kalabilir, sonra yedekler kendiliğinden silinir. Yedeklere yalnızca sistem arızasında erişilir.
Hesabını silmek
Uygulamada ya da sitede Profil › Harita & Ayarlar › Hesabımı sil adımlarıyla hesabını istediğin an silebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfasından e-postayla da isteyebilirsin.
- Hemen silinir: profilin ve hesap bilgilerin, Topluluk paylaşımların, yorumların ve beğenilerin, favorilerin ve kaydettiklerin, takip ilişkilerin, özel mesajların ve sohbetlerin (sohbetteki kişinin ekranından da kalkar), bildirimlerin ve bildirim kaydın, yardım çağrıların, yerinde doğrulamaların, engelleme ve şikâyet kayıtların, işlem arşivindeki izlerin.
- En geç 1 gün içinde silinir: profil fotoğrafın, Topluluk fotoğrafların ve videoların. En geç 2 gün içinde: mesajla gönderdiğin fotoğraflar.
- Hesabınla bağlantısı kalmadan saklanır: hakkında bir kısıtlama ya da şikâyet işlemi yapıldıysa yönetici işlem kaydı, tekrar kötüye kullanımı önlemek için 2 yıl boyunca yalnızca teknik bir numarayla kalır.
- Kimliğinden ayrılarak kalır: haritaya eklediğin yerler ve yerlere yazdığın yorum ve fotoğraflar, diğer gezginler kullanmaya devam edebilsin diye "Eski üye" adıyla kalır; seninle bağlantısı tamamen koparılır.
Hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğradıysan giderilmesini isteme hakkın vardır. Taleplerini aşağıdaki adrese yazabilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
İletişim
Sorular ve talepler için: iletisim@karavanbook.com